?

Log in

No account? Create an account

По следам кролика Банни

27 блин
rabbit
sibeira
Сегодня. Время летит, однако) Вчера было 17, а позавчера пошла в школу в 7...эх, годы)))

Ситуация с отелем Риксос Сангейт, очень прошу репоста
rabbit
sibeira
Оригинал взят у anna_savelieva в Ситуация с отелем Риксос Сангейт, очень прошу репоста
Уважаемые господа, поскольку ситуацию с отелем можно считать завершенной, я решила написать подробный пост о случившемся, чтобы другие не вляпались в такое же Г, как вляпались недавно мы. Я изложу в хронологическом порядке все как было, поэтому те неравнодушные читатели, которые отслеживают эту историю с самого начала, возможно повторно прочитают те или иные описания - заранее приношу извинения за это.

02.01 Мы с семьей поехали на отдых в Турцию в отель Rixos Sungate, который мы выбрали по отзывам на сайте ТопХотелс, плюс удачно совпало, что именно в этом отеле было достаточно предложений на нужные нам даты. Видимо это неспроста и уже на том этапе следовало насторожиться, но мы были настроены на позитив - считали что туристы, оставляющие отрицательные отзывы, в большинстве случаев сам портят себе отдых *ловлей блох* и копанием в мелочах, а так главное ехать с хорошим настроением и в хорошей компании, тогда все будет хорошо.

Под катом безобразие и беспределCollapse )
Спасибо всем большое за участие, Ваша поддержка для меня очень многое значит.



бесит бесит бесит
rabbit
sibeira
В своем втором ЖЖ (с незамысловатым ником, ага, чтобы было нагляднее) изложила подробно всю ситуацию, которая с нами произошла на популярном курорте Турции. Я бы очень хотела предать эту историю максимальной огласке, чтобы турки перестали думать, что с нами можно обращаться как угодно, им все равно за это ничего не будет. Пожалуйста, поделитесь этой историей с максимальным количеством людей! Потому что на этот чудо-отель может повлиять только подмоченная репутация. А также приветствуются комментарии и советы юристов, насколько реально подать в суд на отель и выиграть дело? Мне уже даже не камера важна, а принцип! Я хочу их наказать и максимально потрепать нервы за то, как они себя по-свински повели и меня же выставили идиоткой.

Просьба
rabbit
sibeira
Только что вернулись с отдыха в Турции, были там с 2 по 9е. В принципе все прошло без эксцессов, за исключением одного факта - прям перед вылетом у нас украли камеру, обнаружили мы это уже почти перед посадкой в автобус, чтобы ехать в аэропорт. Естественно полицию никто не вызывал, потому что уже не было времени. Менеджер отеля заверил, что камеру поищут и отпишутся.

Я разместила отзыв об отеле на топхотелз, после этого из отеля позвонили и обещали тщательно поискать и мол *не устраивайте скандал, нам очень важно ваше мнение*. В итоге к моему отзыву стали появляться комментарии странного содеражания, что мол все было офигенно и это я дура (а ники комментирующих похожи как близнецы братья *серж-тула*, *андрей-тверь*), что наводит на мысли, что это регистрируются сами сотрудники отеля. А сегодня я получила от управляющего письмо, которое повергло меня в шок. По сути оно означает *без полиции нам выложить прибор на вас, мы ничего делать не будем, идите в жопу*.

Я реалистка и прекрасно понимаю, что от них ничего добиться нереально. Ждать от турков клиентоориентированного поведения наверное наивно, но я как-то не теряла надежды. Камеры жалко, аж жуть, учитывая, что на ней записи первого нашего Нового года в новом составе, куча съемок детей, вобщем очень много всего личного и хорошего, что попало в руки к какому-то уроду. За это как минимум хотелось бы получить компенсацию за моральный ушерб. Поскольку юридически от них ничего не добиться, хочу надавить на них морально, а для этого я бы попросила Вас сделать следующее: оставить комментарии к моему отзыву на топхотелз, что мол это позор и беспредел для уважаемого отеля, а уж открещиваться от проблем и посылать клиентов - вообще ни в какие ворота (для комментирования надо регистрироваться, сорри, но к сожалению так), заодно щелкнуть, что отзыв полезен (на *да*). Им принципиальна публичная репутация, и будет как минимум неприятно увидеть, что отзыв оказался полезен большому количеству людей и отвернул от них большое количество пусть даже виртуальных клиентов. А еще попросите френдов помочь, если кому-то не лень будет. Это безобразие и свинство и об этом должно узнать как можно больше людей.

Сам отзыв тут http://tophotels.ru/main/viewrate/?id=453369

Ответ менеджера отеля, если кому интересно, вот:

Dear Guest ,

I do not have any proof witch you are talking and writing to me. There are international rules, if you will know those you would understand that without police report we can not give any decision.

I feel not sorry about this mater.  I am not understanding why you are not did  take your camera to your last city tripp.

Regards,



Пипец по моему..Да, наверное надо было убирать камеру в сейф, но блин - а ноут как? тоже в сейф? он не влезет, а цифровик тем более.. Может быть не надо носить серьги и украшения в ресторан, а то вдруг официант решит содрать их с тебя (а они же не в сейфе, поэтому ответственности отеля нет, млять). Короче я в растройстве.


Про сбербанк онлайн - ВАЖНО
rabbit
sibeira
Народ, будьте ОЧЕНЬ внимательны.
Захожу я утром на сайт www.sbrf.ru чтобы сделать перевод денег одной девушке. Вместо обычной страницы сбербанка у меня сразу по этому адресу грузится сбербанк онлайн. Имея двоих детей, орущих над ухом, мало кто на ЭТОМ этапе уже заподозрил бы неладное. У меня обычно логин сохранен, я по новой всегда ввожу пароль. Тут логин и пароль надо было вводить заново, я ввожу без задней мысли. Потом выдается страница, что для получения разового пароля по смс, введите номер телефона. Напоминаю, все это происходит на странице www.sbrf.ru и интерфейсе сбербанк-онлайна. Я ввожу номер телефона. На него через какое-то время приходит смс о разовом входе в аккаунт, я ввожу этот пароль о разовом входе.

Меня выкидывает на страницу, где есть поле для ввода пароля (сбербанк онлайна блин), а также написано, что в связи с техническими работами на сервере были совершены ошибочные транзакции, для отмены ошибочных транзакций пожалуйста введите пароль, полученные по смс, в это поле.

Тут мне приходят несколько смс о том, что у меня переводятся деньги внутри моих карт - со всех карт сведены на одну платежную, на которой оказывается на тот момент около 14000 рублей. И дальше приходит сообщеник ОТ НОМЕРА 900 (!!!!) что для отмены всех ошибочных транзакций введите пароль такой-то, а дальше приписка *перевод 14000 на Qiwi кошелек такой-то*. Тут раздается звонок с неопознанного номера:
М - добрый день, меня зовут иванов иван иваныч, я сотрудник сбербанка, скажите пожалуйста, как у вас сейчас работает сбербанк онлайн?
Я - фигово работает, не дает туда пойти
М - именно так, у вас по карте были проведены ошибочные операции, для их отмены и получения доступа к системе, вам необходимо ввести пароль, который отправлен вам в смс-сообщении
Я - мм..ясно, пойду поищу смс сообщения

Короче, даже на этом этапе я ничего не заподозрила, разве что меня слегка напряг Киви кошелек и перевод 14000 рублей на него. Ну ладно, сижу жду что будет дальше, продолжая входить в сбербанк вводя свои пароль и логин, а меня опять выкидывает на страницу с отменой транзакции. Тут опять звонок с неопределенного номера, я снимаю трубку:
М - добрый день еще раз, у вас заработал СБ-онлайн?
Я - нет еще
М - вы ввели пароль?
Я - нет еще, я не дома пока что (вру)
М - вам все понятно, куда вводить пароль? как вернетесь, введите пароль для восстановления работы системы.
Я (понимая, что меня пытаются на*бать) - скажите, а если я забуду куда его вводить, мне по какому номеру перезвонить? указанному на обороте карты??
М (замявшись) - нет, для вас сейчас доступен только номер техподдержки указанный на сайте  (А ТАМ УКАЗАН КАКОЙ-ТО ФУФЕЛ, ПО КОТОРОМУ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!)
Я - ясно, до свиданья.

Я естественно звоню в службу безопасности сбера, мне блокируют все карты и пароли, и они все офигевают, т.к. я первая и единственная на данный момент такая. Мне конечно лестно, что ради меня разработали целую систему кидалова, но вдруг я не одна - будьте бдительны. Как все было скорее всего: у меня на компе завелся вирус, который подменил реальный сайт сбербанка фейком. Я туда ввела свои данные (логин и пароль) - они попали мошенникам. Потом они запросили мой номер телефона, я его ввела. Они открыли реальный сайт сберонлайна, ввели мои данные, но для входа нужно еще смс подтверждения, зная это они предусмотрели на сайте поле, куда я могу ввести присланный в смс пароль для входа в систему. Я его ввожу на мошенническом сайте и он попадает к ним, а они уже вводят его на реальном сайте сбера, получая доступ к моим счетам. Потом они сводят все бабло на мою одну карту, тк в рамках своих карт перевод денег паролем не подтверждается. И присылают мне с номера 900 запрос на перевод всего моего бабла им. Девочки, если б я не прочитала про киви кошелек, я б перевела бабло без задней мысли. Служба безопасности сбера сказала обратиться в ментовку..

АПД: вот так выкглядит принтскрин МОШЕННИЧЕСКОЙ страницы сбербанк-онлайна.
https://lh5.googleusercontent.com/-VVtpSjeMFjc/TpK7MBByi7I/AAAAAAAAEho/Szt2TJqb-L0/s640/%2525D1%252581%2525D1%252582%2525D1%252580%2525D0%2525B0%2525D0%2525BD%2525D0%2525B8%2525D1%252586%2525D0%2525B0%252520%2525D1%252581%2525D0%2525B1%2525D0%2525B5%2525D1%252580%2525D0%2525B1%2525D0%2525B0%2525D0%2525BD%2525D0%2525BA%2525D0%2525B0.JPG


АПД2:
1. https://lh4.googleusercontent.com/-NO-GEOlk6q8/TpLK_Alx1JI/AAAAAAAAEhw/0f8Fk4obCKA/s640/%2525D0%25259F%2525D0%2525BE%2525D0%2525BB%2525D0%2525BD%2525D0%2525BE%2525D1%25258D%2525D0%2525BA%2525D1%252580%2525D0%2525B0%2525D0%2525BD%2525D0%2525BD%2525D0%2525B0%2525D1%25258F%252520%2525D0%2525B7%2525D0%2525B0%2525D0%2525BF%2525D0%2525B8%2525D1%252581%2525D1%25258C%25252010.10.2011%252520143657.jpg

так выглядит адресная строка при этом

2. https://lh5.googleusercontent.com/-VVtpSjeMFjc/TpK7MBByi7I/AAAAAAAAEho/Szt2TJqb-L0/s640/%2525D1%252581%2525D1%252582%2525D1%252580%2525D0%2525B0%2525D0%2525BD%2525D0%2525B8%2525D1%252586%2525D0%2525B0%252520%2525D1%252581%2525D0%2525B1%2525D0%2525B5%2525D1%252580%2525D0%2525B1%2525D0%2525B0%2525D0%2525BD%2525D0%2525BA%2525D0%2525B0.JPG\

окно для ввода пароля/логина

3. https://lh3.googleusercontent.com/-aWbrcS0Kqbs/TpLLOpuSijI/AAAAAAAAEh4/lu61NQYc0pI/s640/%2525D0%25259F%2525D0%2525BE%2525D0%2525BB%2525D0%2525BD%2525D0%2525BE%2525D1%25258D%2525D0%2525BA%2525D1%252580%2525D0%2525B0%2525D0%2525BD%2525D0%2525BD%2525D0%2525B0%2525D1%25258F%252520%2525D0%2525B7%2525D0%2525B0%2525D0%2525BF%2525D0%2525B8%2525D1%252581%2525D1%25258C%25252010.10.2011%252520143814.jpg

так выглядит окно дальше

4. https://lh5.googleusercontent.com/-SyNW-ZbqT1U/TpLLa7mzh5I/AAAAAAAAEh8/5NNBUt_S4AM/s640/%2525D0%25259F%2525D0%2525BE%2525D0%2525BB%2525D0%2525BD%2525D0%2525BE%2525D1%25258D%2525D0%2525BA%2525D1%252580%2525D0%2525B0%2525D0%2525BD%2525D0%2525BD%2525D0%2525B0%2525D1%25258F%252520%2525D0%2525B7%2525D0%2525B0%2525D0%2525BF%2525D0%2525B8%2525D1%252581%2525D1%25258C%25252010.10.2011%252520143842.jpg


Мысли
rabbit
sibeira
Я решила, что если я до НГ сделаю то, что наметила - закажу себе в награду платье вот отсюда http://www.mrs-pomeranz.ru/made-dresses-100

Раньше, лет 5 назад, я считала, что платья индпошивные - они такие, странные как бы. То есть ты в них выглядишь странно, потому что почти как будто денег ни на что нет и приходится (как Скарлетт О*Хара) самоя ваять одежду из занавески. Но сейчас почему-то прониклась. Они стоят дорого, но есть в них нечто.. Ощущение, что они настоящие, что это настоящая одежда, а не зары-топшопы-бенеттоны, где каждый клон друг друга.

Организационное
rabbit
sibeira
Почистила ЖЖ впервые в 2009 году. Если кто-то удален неожиданно для него и хочет назад - стучитесь, я делала это автоматически (сносила тех, кто не взаимный френд).

(no subject)
rabbit
sibeira
Почистила опять свой ЖЖ. Если случайно кого лишнего снесла, отпишите в комменты. Удаляла в основном тех, кто долго ничего не пишет и кто не комментит (не читает) меня.

:)
rabbit
sibeira
Почистила свой ЖЖ, удалила всех, кто меня не зафрендил и кто уже давно не пишет:) так что если кто хочет обратно, стучитесь в комменты.

Оставляю один неподзамочный пост
rabbit
sibeira
64,53 КБ

Пост для того, чтобы ко мне можно было стучаться во френды.